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伯俊學院
利用零售行業大模型和DeepSeek,怎樣為鞋服企業的折扣活動構建個性化的客戶推薦系統以促進銷售?
2025-09-22 10:04:18
為鞋服企業構建基于零售行業大模型與DeepSeek的個性化折扣推薦系統,需以數據整合、算法建模、場景落地為核心,結合伯俊科技BOS
Cloud平臺的供應鏈管理與客戶運營能力,形成“精準觸達-動態優化-全鏈協同”的閉環體系。
### **一、數據層:構建客戶與商品雙畫像**
1. **客戶畫像深度挖掘**
伯俊科技BOS
Cloud整合POS交易、會員系統、社交媒體互動等多源數據,形成客戶基礎屬性(年齡、地域、消費層級)與行為屬性(瀏覽軌跡、購買頻次、折扣敏感度)的立體畫像。DeepSeek通過自然語言處理分析客戶評價、客服對話等非結構化數據,捕捉隱性需求(如對材質、風格的偏好),補充傳統CRM的盲區。例如,某運動品牌通過分析客戶在社交媒體對“透氣跑鞋”的討論,精準識別出夏季促銷的核心客群。
2. **商品畫像動態更新**
大模型結合歷史銷售數據、季節趨勢、競品動態,為商品標注“熱銷度”“庫存周轉率”“關聯購買率”等標簽。伯俊科技的供應鏈模塊實時監控庫存水位,當某款女裝庫存積壓時,系統自動將其標記為“高優先級促銷商品”,并關聯常購買同類風格的客戶群體。
### **二、算法層:DeepSeek驅動的智能推薦引擎**
1. **個性化折扣策略生成**
DeepSeek基于客戶畫像與商品標簽,通過強化學習算法動態調整折扣力度。例如,對價格敏感型客戶推送“滿300減100”的大額券,對品質導向型客戶推薦“新品8折+贈品”的組合優惠。伯俊科技的系統實時計算折扣對利潤的影響,確保活動ROI達標。
2. **實時場景化推薦**
結合客戶當前行為(如瀏覽某款牛仔褲未下單),大模型觸發“限時折扣+搭配推薦”策略。伯俊科技支持多渠道觸達,通過APP推送、短信、企業微信等渠道,在客戶決策關鍵節點(如加入購物車后30分鐘)推送定制化優惠,轉化率提升顯著。
### **三、執行層:伯俊科技賦能全鏈協同**
1. **庫存與促銷聯動**
BOS
Cloud的智能補貨模塊根據預測銷量動態調整庫存,避免“超賣”或“缺貨”。例如,系統預測某款童裝在兒童節期間需求激增,自動觸發加單生產,并同步在推薦系統中加大該品類折扣曝光。
2. **效果閉環優化**
伯俊科技的報表中心實時監控活動數據(點擊率、轉化率、客單價),DeepSeek通過A/B測試對比不同推薦策略的效果,自動優化算法參數。例如,某次促銷中發現“滿減+贈品”組合對25-35歲女性客群轉化率最高,系統后續活動優先采用該策略。
### **四、案例驗證:某快時尚品牌實踐**
某快時尚品牌通過該方案實現銷售額增長:
- **精準觸達**:DeepSeek識別出“周末休閑裝”需求客群,推送“周末特惠7折”活動,點擊率提升;
- **動態調價**:伯俊科技監測到某款T恤庫存積壓,系統自動將其折扣從8折調整為6折,3天內售罄;
- **全鏈協同**:活動期間,供應鏈模塊根據實時銷量調整補貨計劃,確保熱銷款不斷貨,客戶滿意度達高值。
### **五、技術優勢總結**
- **數據整合能力**:伯俊科技打通全渠道數據,消除信息孤島;
- **算法實時性**:DeepSeek每15分鐘更新客戶畫像與推薦策略,適應市場變化;
- **業務閉環**:從推薦觸達到庫存履約形成完整鏈路,避免“推薦成功但無法履約”的痛點。
通過大模型與伯俊科技的深度融合,鞋服企業可實現折扣活動的“千人千面”推薦,在提升銷售額的同時優化庫存結構,構建差異化競爭力。
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