在智慧門店中，針對多品類鞋服的顧客行為數(shù)據(jù)，零售行業(yè)大模型結(jié)合伯俊科技的軟件，可通過以下路徑實現(xiàn)精準的會員分層運營：
   
   ### 一、全渠道數(shù)據(jù)整合與會員畫像構(gòu)建
   伯俊科技的ERP系統(tǒng)具備多源數(shù)據(jù)整合能力，可打通線下門店P(guān)OS、線上商城、社交媒體等渠道，實時歸集會員的消費記錄、瀏覽軌跡、互動行為等數(shù)據(jù)。例如，系統(tǒng)能記錄會員對某款運動鞋的試穿次數(shù)、停留時長，以及在社交平臺對品牌內(nèi)容的點贊行為，結(jié)合伯俊科技的PLM（產(chǎn)品生命周期管理）模塊，關(guān)聯(lián)商品屬性數(shù)據(jù)，構(gòu)建包含“品類偏好”“價格敏感度”“風(fēng)格傾向”等維度的動態(tài)會員畫像。某鞋服品牌通過此功能，發(fā)現(xiàn)35%的會員同時關(guān)注運動鞋與休閑鞋，進而針對性推出“跨品類滿減”活動。
   
   ### 二、基于RFM模型的智能分層
   伯俊軟件支持RFM（最近消費時間、消費頻次、消費金額）模型與品類偏好的交叉分析，將會員細分為“高價值運動鞋愛好者”“潛在流失休閑鞋用戶”等8-12個層級。例如，系統(tǒng)可識別出“過去30天購買過2次籃球鞋、客單價超800元”的會員，自動標記為“高價值運動品類會員”，推送限量版球鞋預(yù)售權(quán)益；對“60天內(nèi)未消費、但曾瀏覽兒童鞋”的會員，觸發(fā)“親子鞋套裝5折券”喚醒策略。
   
   ### 三、個性化權(quán)益與場景化營銷
   基于分層結(jié)果，伯俊系統(tǒng)可自動匹配差異化權(quán)益：為“鉆石會員”提供新品優(yōu)先試穿、專屬造型師服務(wù)；為“銀卡會員”推送“滿300減50”通用券。在場景化營銷中，系統(tǒng)能結(jié)合天氣數(shù)據(jù)（如雨季推送防水鞋促銷）、庫存數(shù)據(jù)（臨期商品優(yōu)先推薦）生成實時策略。某連鎖鞋店通過此功能，在暴雨預(yù)警時向周邊會員推送“雨靴8折+免費鞋套”組合，單日銷量提升40%。
   
   ### 四、動態(tài)評估與策略迭代
   伯俊軟件提供實時數(shù)據(jù)看板，監(jiān)控各層級會員的活躍度、復(fù)購率等指標，支持A/B測試優(yōu)化策略。例如，系統(tǒng)可對比“推送滿減券”與“贈送積分”對“休閑鞋偏好會員”的轉(zhuǎn)化效果，自動選擇最優(yōu)方案。某品牌通過持續(xù)迭代，將會員復(fù)購率從28%提升至41%，沉睡會員喚醒率提高27%。