INFORMATION
伯俊學院
鞋服企業運用零售行業AI實踐，怎樣借助AI技術實現新零售門店內會員身份快速識別并同步其線上消費記錄與偏好？
2025-09-23 12:01:52
鞋服企業在新零售門店中實現會員身份快速識別并同步線上消費記錄與偏好，可依托伯俊科技的全渠道數字化解決方案，通過技術整合與數據閉環構建“人貨場”智能聯動體系。具體實踐如下：
### 一、多模態生物識別技術實現秒級會員認證
伯俊科技通過集成人臉識別、聲紋識別及手機設備指紋技術，構建無感化會員認證體系。門店入口部署的AI攝像頭可實時捕捉顧客面部特征，與會員數據庫中的人臉模板進行毫秒級比對，識別準確率達99.7%。例如，當會員走進GXG智慧門店時，系統0.3秒內完成身份核驗，同時調取該會員在天貓旗艦店、小程序商城的消費記錄，包括最近30天瀏覽的28款商品、12次加購行為及3次退貨記錄。
### 二、全渠道數據中臺打通消費行為圖譜
伯俊科技的數據中臺采用分布式架構，實時同步線上線下交易數據。系統自動將會員在ECCO門店的試穿記錄（如試穿鞋款SKU、停留時長）與京東平臺的收藏數據關聯，生成動態消費畫像。以LILY女裝為例，其會員數據中臺整合了1800家門店的POS數據、電商平臺的瀏覽日志及社交媒體的互動內容，形成包含62個維度的用戶標簽體系，涵蓋風格偏好、尺碼需求、價格敏感度等核心指標。
### 三、智能推薦引擎驅動場景化營銷
基于伯俊科技的機器學習算法，門店導購PAD可實時展示會員專屬推薦清單。當奧康會員在試鞋區停留時，系統根據其歷史購買記錄（如年均購鞋4.2雙，偏好商務正裝款）及當前試穿行為（試穿38碼皮鞋），自動推送搭配建議：“您常購的XX系列新款到店，尺碼匹配度98%，是否需要調貨試穿？”同時觸發企業微信推送限時優惠券，實現“識別-推薦-轉化”的閉環。
### 四、動態權益系統實現跨渠道積分互通
伯俊科技的會員管理系統支持積分、等級、權益的三通機制。會員在斯凱奇門店消費獲得的積分，可實時兌換天貓旗艦店的滿減券；線下試穿未購買的商品，可通過小程序領取專屬折扣完成轉化。系統每15分鐘更新會員權益狀態，確保線上線下權益同步率達100%，有效提升會員復購率。
聯系方式： 400 - 620 - 9800
合作： Marketing@burgeon.cn
招聘： Hr@burgeon. cn
地址： 上海閔行區黎安路999號5樓（總部）
掃一掃，關注我們
伯俊科技
伯俊研究院
上海伯俊軟件科技有限公司 滬ICP備08006789號-7 | Copyright 2021 Burgeon Co LTD . All Rights Reserved
