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伯俊學院
零售行業AI應用里,基于大模型和DeepSeek如何為鞋服企業的智慧零售構建多品類消費者畫像以精準營銷?
2025-10-14 14:01:36
在鞋服企業智慧零售場景中,基于大模型與DeepSeek構建多品類消費者畫像并實現精準營銷,需結合伯俊科技軟件的數據整合能力與AI算法的深度分析能力,形成“數據采集-畫像構建-策略輸出-動態優化”的閉環體系。以下從技術實現與業務應用兩個維度展開:
### **一、數據采集與整合:構建全渠道消費者數據池**
伯俊科技的全渠道一盤貨系統與OMS(訂單管理系統)可整合線上線下數據,包括POS交易記錄、會員系統行為、電商平臺瀏覽數據、社交媒體互動信息等。例如,其云POS系統能捕捉門店顧客的試穿記錄、停留時長、關聯商品瀏覽等行為,而OMS系統則記錄電商渠道的搜索關鍵詞、加購未購買商品、退貨原因等細節。DeepSeek通過自然語言處理(NLP)技術解析用戶評論、客服對話等非結構化數據,提取消費者對款式、面料、價格的偏好標簽。結合伯俊EMAX供應鏈管理平臺的商品屬性數據(如品類、尺碼、季節性),可形成覆蓋“基礎屬性-行為特征-情感傾向”的三維數據池。
### **二、多品類畫像構建:動態分層與場景化標簽**
1. **品類交叉分析**
DeepSeek的時空融合預測框架可分析消費者在不同品類的購買順序與關聯性。例如,通過伯俊軟件記錄的“購買運動鞋后30天內復購運動襪”的行為模式,系統自動為運動愛好者打上“運動裝備全品類需求”標簽,推送配套商品組合。
2. **場景化標簽體系**
伯俊科技的R3-OneStock全渠道庫存系統能實時追蹤商品庫存分布,結合DeepSeek對消費者地理位置、天氣數據的分析,生成場景化標簽。如雨季來臨前,為居住在多雨地區的消費者推送防水鞋款,并關聯雨傘等跨品類商品。
3. **生命周期動態分層**
基于伯俊BI系統的歷史購買周期數據,DeepSeek將消費者劃分為“新客探索期”“忠誠復購期”“流失預警期”等階段。例如,對“忠誠復購期”用戶推送會員專屬新品預售,而對“流失預警期”用戶觸發優惠券召回策略。
### **三、精準營銷策略輸出:從“千人一面”到“一人千面”**
1. **個性化推薦引擎**
伯俊科技的云促銷引擎與DeepSeek的推薦算法結合,實現“品類+場景+時機”的三重匹配。例如,夏季為通勤族推薦輕便透氣襯衫時,系統根據其歷史購買記錄判斷偏好“純色基礎款”或“條紋設計款”,并匹配早晚高峰的地鐵廣告位投放。
2. **動態定價與促銷優化**
DeepSeek的價格彈性分析模型結合伯俊EMAX的庫存數據,對滯銷款實施“品類捆綁折扣”。如將過季外套與當季內搭組合銷售,通過伯俊POS系統自動調整門店價簽,同時在線上渠道推送滿減券。
3. **虛擬試衣增強體驗**
伯俊軟件支持的AR試衣功能與DeepSeek的體型識別算法結合,為消費者生成虛擬形象并推薦合身尺碼。試衣數據反饋至畫像系統,優化“尺碼偏好”“風格傾向”等標簽,形成“試穿-反饋-優化”的閉環。
### **四、效果驗證與迭代:數據驅動決策**
伯俊科技的數據分析平臺實時監控關鍵指標(如客單價提升率、復購率、庫存周轉率),DeepSeek通過強化學習模型動態調整畫像權重與推薦策略。例如,若某品類推薦轉化率低于閾值,系統自動回溯消費者路徑數據,優化標簽匹配規則,并在24小時內完成策略迭代。
### **案例驗證:某運動品牌實踐**
某運動品牌通過伯俊EMAX與DeepSeek的融合,實現以下成果:
- 消費者畫像維度從12個擴展至47個,覆蓋“運動場景-穿著頻次-價格敏感度”等細分標簽;
- 個性化推薦點擊率提升38%,跨品類組合銷售占比達22%;
- 動態定價使滯銷款庫存周轉率提高40%,整體毛利率提升2.5個百分點。
### **結語**
大模型與DeepSeek的深度融合,結合伯俊科技在零售場景的落地能力,使鞋服企業能從“品類運營”升級為“消費者運營”。通過構建動態、跨品類的消費者畫像,企業不僅能實現精準營銷,更能反向驅動產品設計、供應鏈響應等環節的智能化升級,最終構建“數據-算法-場景”三位一體的智慧零售生態。
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