DeepSeek在零售行業AI實踐里,怎樣幫助鞋服企業通過數字化運營優化退換貨服務以提升消費者滿意度?
在鞋服行業數字化運營中,DeepSeek與伯俊科技軟件的協同應用,為退換貨服務提供了從前端交互到后端履約的全鏈路優化方案,顯著提升了消費者滿意度。**前端交互:智能客服與多模態識別降低溝通成本**DeepSeek通過自然語言處理技術,可實時解析消費者上傳的訂單截圖、商品破損照片等非結構化數據。例如,消費者上傳退貨商品照片后,系統通過OCR識別訂單號,結合AI視覺模型判斷商品是否符合退貨標準(如污漬