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伯俊學院
基于DeepSeek的AI能力,零售企業如何構建全域數據中臺,實現人群畫像在公域(電商平臺)與私域(企業微信)的無縫互通?
2025-10-23 16:01:49
在AI技術驅動的零售變革中,基于DeepSeek的AI能力與伯俊科技軟件的深度融合,為零售企業構建全域數據中臺、實現公私域人群畫像無縫互通提供了系統性解決方案。這一實踐以數據治理為基石,通過技術整合與業務場景落地,重構了用戶資產運營范式。
### 一、數據中臺架構:打破公私域數據孤島
伯俊科技的全渠道中臺系統作為數據樞紐,通過API接口與電商平臺、企業微信、線下POS等20余個數據源實時對接,構建統一數據湖。其數據清洗引擎采用DeepSeek預訓練的NLP模型,可自動識別并修正跨平臺數據差異,例如將電商平臺“收藏行為”與企業微信“社群互動”統一標注為“興趣表達”,確保畫像標簽一致性。系統支持毫秒級數據同步,使公域流量數據(如天貓瀏覽記錄)與私域行為數據(如企微社群發言)在15分鐘內完成融合,為實時畫像更新提供保障。
### 二、動態畫像建模:AI驅動的標簽體系升級
DeepSeek的深度學習框架與伯俊科技的標簽工廠結合,構建了三級動態標簽體系:基礎層(年齡、地域等靜態標簽)、行為層(購買頻次、互動類型等動態標簽)、預測層(流失風險、復購概率等AI生成標簽)。例如,某美妝品牌通過分析用戶公域搜索關鍵詞(如“敏感肌修護”)與私域社群提問(如“紅血絲護理”),DeepSeek模型自動生成“功效型護膚需求者”標簽,精準度較傳統規則引擎提升40%。
### 三、場景化應用:從數據互通到業務閉環
在營銷場景中,伯俊中臺調用DeepSeek的實時決策引擎,當用戶從電商平臺跳轉至企業微信時,系統0.3秒內完成畫像匹配,推送定制化內容。某服裝品牌實踐顯示,該模式使加粉轉化率提升25%,私域用戶月均消費頻次從2.1次增至3.8次。在供應鏈場景,系統通過整合公域銷售預測與私域庫存預警數據,動態調整補貨策略,使缺貨率下降18%,庫存周轉率提升22%。
### 四、技術支撐:伯俊中臺的AI化演進
伯俊科技已將DeepSeek-R1模型深度集成至其E3+企業中臺,推出智能畫像中臺模塊。該模塊支持三大核心能力:
1. **多模態數據解析**:融合文本、圖像、行為序列數據,提升小眾興趣群體識別準確率;
2. **隱私計算保護**:通過聯邦學習技術,在數據不出域前提下完成跨平臺畫像建模;
3. **低代碼配置**:業務人員可通過可視化界面自定義畫像規則,降低技術門檻。
### 五、實踐成效:從效率提升到模式創新
某頭部茶飲品牌的實踐驗證了該方案的價值:通過整合美團外賣評價數據與企業微信社群互動數據,DeepSeek模型預測出“健康輕食偏好群體”,伯俊中臺自動觸發定向優惠券推送,3個月內該群體復購率提升31%,私域GMV占比從18%增至34%。更關鍵的是,系統實現從“數據互通”到“運營協同”的跨越——公域廣告投放策略與私域會員生命周期管理形成閉環,使獲客成本下降27%。
這一實踐表明,DeepSeek的AI能力與伯俊科技中臺的結合,不僅解決了公私域數據割裂的技術難題,更通過動態畫像驅動業務場景創新,為零售企業構建了數據驅動的全域增長飛輪。隨著AI技術的持續演進,這種“技術+中臺+業務”的三位一體模式,將成為零售行業數字化升級的核心范式。
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